Confidentialité et sécurité des informations de paiement

Traitement des paiements

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés. Les informations de carte sont transmises de manière chiffrée et gérées dans des environnements conformes aux standards de sécurité reconnus du secteur.

Non-conservation du numéro complet

Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte bancaire. Dans certains cas, nous pouvons afficher et conserver des éléments non sensibles (par exemple, les derniers chiffres) pour identifier une transaction et faciliter le support.

Tokenisation et réduction des risques

Lorsque cela est disponible, la tokenisation remplace les informations sensibles par un identifiant technique. Cela limite l’exposition des données bancaires sur nos systèmes et réduit les risques en cas d’accès non autorisé.

Contrôles antifraude

Nous pouvons appliquer des contrôles visant à repérer des transactions suspectes. Ces contrôles peuvent s’appuyer sur des signaux tels que l’activité de compte, la cohérence des informations de commande et des indicateurs techniques, afin de protéger les clients.

Protection des coordonnées client

Les coordonnées (e-mail, téléphone, adresses) sont protégées par des accès limités et des connexions chiffrées. Nous appliquons des mesures internes pour restreindre l’accès aux informations nécessaires à l’exécution des commandes.

Partage limité

Les prestataires de paiement reçoivent les informations nécessaires à la transaction. Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la livraison. Les prestataires techniques peuvent traiter des données pour l’hébergement et la sécurité, selon le besoin.

Gestion par l’utilisateur

Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte et gérer certaines préférences. Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de certaines données.